บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ไม่หยุดมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า (Never Stop rewarding yourself) เอาใจลูกค้าเดิมที่อยู่ในระบบมานาน พร้อมดึงดูดลูกค้าใหม่ ให้ผูกใจใช้ดีแทค มอบประสบการณ์สุดพิเศษครั้งใหม่ ให้ลูกค้าดีแทคทุกคนในระบบ 20.4 ล้านราย ทั้งลูกค้าในระบบรายเดือนและเติมเงิน ปรับแนวทางบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าผ่าน “การสร้างมูลค่าเพิ่ม” จากการใช้งานของลูกค้าให้ตรงกับไลฟ์สไตล์ ของลูกค้ามากขึ้น พร้อมเปิดตัว Platinum Blue Member ลูกค้ากลุ่มพรีเมียมที่จะได้รับสิทธิพิเศษและสัมผัสชีวิตที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร

ล่าสุด ดีแทค รีวอร์ด ได้ยกระดับพรีเมียมเซ็กเม้นท์ใหม่ Platinum Blue Member เพื่อมอบประสบการณ์ที่ “เหนือกว่า” แก่ลูกค้าดีแทคที่ใช้บริการมาเป็นระยะเวลานาน โดยสิทธิพิเศษที่เหนือกว่าคือ รับบริการล้างรถฟรีที่มาพร้อมที่จอดรถในห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วประเทศ พร้อมด้วยส่วนลดค่าเครื่องและอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือสูงสุด 20% รับบริการรวดเร็วก่อนใคร  ณ ศูนย์บริการดีแทคและ call center และบริการช่วยเหลือฉุกเฉินเกี่ยวกับรถยนต์ (Roadside Assistance) เพียงกด *1806 พร้อมรับฟรีเครื่องดืมจากแบรนด์ชั้นนำ เดือนละครั้ง

พร้อมกันนี้ ตลอดปี 2563 ดีแทค รีวอร์ด ยังได้จัดแคมเปญ ตามใจปากทุกวันศุกร์” ฟินทั้งกินทั้งดื่ม จัดเต็มทุกวันศุกร์ แจกฟรีเครื่องดื่ม ไอศครีม ขนมแสนอร่อย แบรนด์ยอดนิยมที่ลูกค้าชื่นชอบ พบกับเซอร์ไพรส์แสนอร่อยครั้งแรกในวันศุกร์ที่ 24 มกราคมนี้

นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทคลงทุนดูแลบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าในโปรแกรมดีแทค รีวอร์ดอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลกลุ่มลูกค้าเดิม และดึงดูดใจกลุ่มลูกค้าใหม่ ให้ใช้บริการกับดีแทคไปนานๆ  โดยโปรแกรมนี้มีผลการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ให้ผลลัพธ์บรรลุตามเป้าหมายที่คาดหวัง ช่วยให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ในรูปแบบต่างๆ และลดยอด Churn หรือการยกเลิกบริการออกจากระบบ จากสถิติในปีที่ผ่านมามีจำนวนลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับดีแทค รีวอร์ด มากกว่า 24 ล้านครั้ง โดยลูกค้าที่ใช้สิทธิพิเศษกับดีแทค รีวอร์ด จะมีความจงรักภักดีอยู่กับแบรนด์ดีแทคมากกว่า ลูกค้าที่ไม่ใช้สิทธิ

ดีแทคได้วางกลยุทธ์หลัก 3 ข้อ สำหรับการปรับเพิ่มกลุ่มลูกค้าของดีแทค รีวอร์ด ครั้งนี้คือ ต้องการสร้างตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งให้กับดีแทค รีวอร์ด  สร้างความสุขและปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ดีแทคกับลูกค้าให้มีอย่างต่อเนื่อง และ ส่งมอบประสบการณ์อย่างไร้รอยต่อผ่านช่องทางที่ลูกค้าสัมผัสได้ทุกที่

ในปี 2563 นี้ ดีแทคได้ปรับกลยุทธ์ในการดูแลลูกค้าให้มากขึ้นและเหนือกว่า เพื่อตอบสนองความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้ตรงใจ และถูกใจได้มากยิ่งขึ้น โดยเน้นสร้างความแตกต่างของการมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าในกลุ่มต่างๆ โดยดีแทคตั้งใจที่จะมอบความพิเศษตอบแทนความไว้วางใจของลูกค้า โดยจะได้รับสิทธิพิเศษจากพันธมิตรร้านค้าชั้นนำที่ร่วมมือกับดีแทค กว่า 30,000 ร้านค้า

รับสิทธิง่ายและรวดเร็วผ่าน dtac app

เพื่อให้ลูกค้าได้แลกรับสิทธิได้ง่ายๆ พร้อมทั้งแจ้งสิทธิพิเศษใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้ติดตาม และไม่พลาดรับสิทธิประโยชน์ต่างๆได้สะดวกจาก dtac Reward ลูกค้าสามารถดวนโหลด dtac app เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด เพื่อรับสิทธิได้ง่ายและสะดวกขึ้น โดยมีฟีเจอร์ใหม่เด่นๆ ดังนี้

1. ลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าที่สามารถใช้สิทธิ dtac Reward ที่ใกล้คุณได้ง่ายขึ้นเพียงเข้าฟีเจอร์ near me
2. ดีลแนะนำพิเศษสำหรับลูกค้าในแต่ละสถานะ ดีแทค รีเวอร์ด ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าในแต่ละคน
3. ลูกค้าสามารถตรวจสอบโควต้าที่ใช้ได้ในแต่ละร้านค้าที่ร่วมรายการกับ dtac Reward แบบเรียลไทม์ ได้ผ่านหน้าสิทธิพิเศษของแต่ละร้านค้าดีแทครีวอร์ดภายใต้ dtac app

สำหรับ dtac Reward โฉมใหม่นี้ ลูกค้ากว่า 20.4 ล้านรายทั้งในระบบรายเดือนและเติมเงิน ได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน โดยแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม โดยขึ้นอยู่กับอายุการใช้งานและยอดค่าใช้บริการเฉลี่ย โดยคำนวณย้อนหลัง 6 เดือน ดังนี้

1. Welcome Member รับสิทธิพิเศษง่ายๆ ได้ทุกวัน กลุ่มลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าที่ใช้บริการต่ำกว่า 150 บาทต่อเดือน หรือใช้บริการดีแทคมานานน้อยกว่า 3 ปี กลุ่มนี้จะได้รับสิทธิพิเศษจากพันธมิตรที่ร่วมรายการตลอดทั้งปีทั่วประเทศ รายละเอียดเพิ่มเติม http://dtac.co.th/s/Welcome
2. Silver Member เติมความพิเศษให้ชีวิตได้ทุกวัน กลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการตั้งแต่ 150 บาทต่อเดือนขึ้นไปหรือใช้บริการดีแทคมานานกว่า 3 ปี กลุ่มนี้จะได้รับสิทธิพิเศษและส่วนลดเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม จากพันธมิตร ภัตตาคารร้านอาหารที่ร่วมรายการทั่วประเทศ
3. Gold Member เพลิดเพลินกับชีวิตได้มากกว่า กลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการตั้งแต่ ตั้งแต่ 300 –800 บาท และใช้บริการดีแทคอย่างน้อย 6 เดือน
4. Platinum Blue Member มอบประสบการณ์สุดพิเศษเพื่อคุณ กลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการตั้งแต่ 1,000 บาทต่อเดือนขึ้นไปและใช้บริการดีแทค นานติดต่อกันกว่า 10 ปี กลุ่มนี้จะได้รับสิทธิประโยชน์ สิทธิพิเศษ และส่วนลดที่คุ้มค่ามากกว่าเดิม เช่น บริการล้างรถฟรีพร้อมที่จอดรถในห้างสรรพสินค้า ชั้นนำทั่วประเทศ ส่วนลดสำหรับซื้อโทรศัพท์มือถือ บริการรวดเร็วก่อนใคร (Priority services) บริการช่วยเหลือฉุกเฉินเกี่ยวกับรถยนต์ (Roadside Assistance) และรับเครื่องดื่มฟรี ข้อมูลเพิ่มเติม http://dtac.co.th/s/Platinum

ลูกค้าดีแทคสามารถรับสิทธิได้จาก Line ดีแทค รีวอร์ด Facebook ดีแทค แอป และเว็บไซต์ www.dtac.co.th/dtacreward สำหรับการเปิดตัวยกระดับสิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค รีวอร์ดใหม่นี้ ดีแทคจะแจ้งให้ลูกค้าทราบสถานะของสมาชิกดีแทค รีวอร์ด จากข้อความ SMS ทางโทรศัพท์มือถือ เพื่อรับสิทธิประโยชน์ หรือสามารถกดเช็คสถานะการเป็นสมาชิกดีแทค รีวอร์ด ที่*140# โทรออก

NOSTRA ผู้ให้บริการข้อมูลแผนที่ดิจิทัล และโซลูชันด้าน IoT โดย บริษัท โกลบเทค จำกัด ร่วมมือกับ จส.100 ประกาศพร้อมให้บริการ “SOS API Premium Service” แพลตฟอร์มเชื่อมต่อศูนย์ประสานงานให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันของธุรกิจตลอด 24 ชั่วโมง ทำงานผ่านเทคโนโลยีของ NOSTRA และทีมเจ้าหน้าที่จาก จส.100 ให้บริการรับเรื่องแจ้งเหตุ และติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเขตพื้นที่ใกล้เคียง โดยใช้ความสามารถของแผนที่ NOSTRA ในการระบุพิกัด ดูสถานที่ใกล้เคียง แนะนำเส้นทางที่เร็วที่สุด และนำทางไปให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงที พร้อมสามารถนำไปคำนวณเวลาในการให้ความช่วยเหลือผ่านแอปฯ ด้วยระบบเรียลไทม์ทราฟฟิก สามารถติดตั้งได้ในทุกแอปฯ ของทุกธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ บริหารงานความปลอดภัย สร้างความเชื่อมั่นและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า  

นายวิชัย แสงหิรัญวัฒนา ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โกลบเทค จำกัด ในกลุ่มบริษัทซีดีจี เปิดเผยว่า  NOSTRA ได้ร่วมกับ จส.100 พัฒนาแพลตฟอร์มเชื่อมต่อศูนย์ประสานงานให้ความช่วยเหลือ หรือ SOS API Premium Service ซึ่งจะเป็นศูนย์ประสานงานการให้ความช่วยเหลือทุกประเภท ผ่าน Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเหตุฉุกเฉิน อุบัติเหตุบนท้องถนน คนหาย หรือขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ โดยลูกค้าที่ใช้งานในระบบสามารถสร้างและบันทึกข้อมูลส่วนตัวเก็บไว้ เช่น ประวัติส่วนตัว การแพ้ยา โรคประจำตัว หรือสิ่งที่ควรระวัง พิกัดที่อยู่ปัจจุบัน หมายเลขติดต่อของญาติ หรือผู้ติดต่อในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน ซึ่งในกรณีที่ผู้แจ้งไม่ได้อยู่บ้าน แต่ต้องการให้เจ้าหน้าที่ประสานความช่วยเหลือกับบุคคลอื่นที่บ้าน เจ้าหน้าที่สามารถทราบพิกัดของผู้แจ้ง หรือที่พักที่ลงทะเบียนไว้ และประสานความช่วยเหลือได้ โดยข้อมูลทั้งหมดจะแสดงต่อเจ้าหน้าที่ Call Center ทันทีที่ได้รับการติดต่อขอความช่วยเหลือ โดยมีเทคโนโลยีของ NOSTRA แผนที่อัจฉริยะในการระบุตำแหน่งของผู้ใช้งานพรีเมี่ยมที่ได้ลงทะเบียนบันทึกข้อมูลพื้นฐานไว้ในระบบ และสถานที่ต่างๆ ในบริเวณใกล้เคียง เพื่อคำนวณระยะเวลาและเส้นทาง พร้อมทั้งนำทางผู้ให้ความช่วยเหลือไปยังจุดหมายโดยเร็วที่สุด ซึ่งจะช่วยภาคธุรกิจในการให้บริการลูกค้าด้านความปลอดภัย จากการเชื่อมต่อเพื่อเรียกใช้บริการนี้บนแอปพลิเคชันเดิมที่มีอยู่แล้วของธุรกิจต่างๆ ผ่าน Application Programming Interface (API) เพื่อให้บริการ SOS Premium Service แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการแอปฯ ด้วยการกดปุ่ม SOS ในแอปฯ เพียงครั้งเดียว ไม่ต้องลงทุนจัดหาทีม Call Center ของตัวเองก็สามารถดูแลลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง” นายวิชัยกล่าว

นายวิชัยกล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล ประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญสูงสุด การใช้บริการแพลตฟอร์ม SOS API Premium Service จะเพิ่มโอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจ สร้างประสบการณ์ใหม่ในการดูแลลูกค้า และยังช่วยลดต้นทุนการจ้างทีมงาน Hotline ของธุรกิจได้อีกด้วย กลุ่มธุรกิจที่น่าสนใจ อาทิ อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัย โรงพยาบาล ศูนย์บริการด้านสุขภาพ และรถยนต์ ซึ่งการนำไปใช้งานมีความหลากหลาย ตัวอย่าง กลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ใช้ในส่วนการจัดการอาคาร สำนักงาน ตลอดจนที่อยู่อาศัย เรื่องของความปลอดภัย ความอุ่นใจของลูกบ้านต้องมาก่อน หากมีความสามารถนี้เพิ่มเข้าไปในแอปฯ ของโครงการฯ จะช่วยสร้างความมั่นใจในการให้ความช่วยเหลือลูกบ้านอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ กลุ่มธุรกิจด้าน

สุขภาพ (Healthcare) ยังสามารถเพิ่มบริการพิเศษเพื่อการดูแลลูกค้าและคนใกล้ชิด ที่มีความเสี่ยงต่อโรคร้ายแรงและจำเป็นต้องได้รับบริการฉุกเฉินต่างๆ เช่น ผู้ป่วยโรคหัวใจ ผู้สูงวัย โดยการกด SOS เพียงปุ่มเดียว จะสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ทันที เป็นต้น

ด้านคุณหญิงสุวิมล ผึ่งประเสริฐ กรรมการบริหาร บ.แปซิฟิค คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า แพลตฟอร์ม SOS API Premium Service ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยธุรกิจยกระดับการบริหารความปลอดภัยลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เสริมด้วยจุดแข็งของทีมงาน JS100 Call center ที่ทำงานด้านนี้มากว่า 30 ปี ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการรับเรื่องและให้ความช่วยเหลือทั่วประเทศ ผ่านเครือข่ายหน่วยงานต่าง ๆ เช่น ตำรวจ กู้ภัย อบต. ดับเพลิง โรงพยาบาล หรือแม้แต่ประชาชนทั่วไปที่เป็นจิตอาสาเข้าช่วยเหลือ ทำให้การประสานความช่วยเหลือมีประสิทธิภาพและเข้าถึงบุคคลที่ต้องการรับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว  อีกทั้ง จส.100 ยังสามารถให้คำแนะนำเบื้องต้นกับผู้ประสบอุบัติเหตุว่าควรทำอย่างไร จากประสบการณ์ที่ได้รับมายาวนาน จึงมั่นใจได้ว่าความช่วยเหลือจะถูกส่งต่อได้อย่างทันท่วงที

“โดยจากสถิติในปีที่ผ่านมาสามารถจำแนกประเภทการขอความช่วยเหลือออกเป็น 5 กลุ่ม เรียงลำดับจากสถิติสูงที่สุด ได้แก่ อันดับ 1 แจ้งอุบัติเหตุนอกเหนือจราจร เช่น ขอรถพยาบาล/กู้ชีพ/กู้ภัย/งูเข้าบ้าน/คนหาย อื่นๆ อันดับ 2 แจ้งอุบัติเหตุ อันดับ 3 แจ้งรถเสีย อันดับ 4 แจ้งเหตุบนท้องถนน และอันดับ 5 แจ้งหาย/แจ้งพบ ทั้งนี้เราพร้อมให้บริการประชาชนตลอด 24 ชม. ไม่มีวันหยุดในการประสานภาคีเครือข่ายต่าง ๆ ทั่วประเทศไทย เน้นความรวดเร็วภายในไม่เกิน 5 นาทีในการประสานแจ้งขอความช่วยเหลือกับหน่วยงาน  โดยเราสามารถปิดเคสได้ประมาณ 95% ของจำนวนเคสที่แจ้งเข้ามาทั้งหมด” คุณหญิงสุวิมล กล่าวทิ้งท้าย

สำหรับหน่วยงานที่สนใจใช้บริการ SOS API Premium Service สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 0 2266 9940  หรือ  www.nostramap.com/SOSapi

ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ประกาศแสดง 5 สุดยอดโครงการนวัตกรรมจาก C-Lab Inside รวมไปถึงผลิตภัณฑ์จาก 4 สตาร์ทอัปโดย C-Lab Outside ที่งานคอนซูเมอร์ อิเล็กทรอนิกส์ โชว์ ประจำปี 2563 (CES 2020) มหกรรมที่รวบรวมเทคโนโลยีและอิเล็กทรอนิกส์ระดับโลกมาไว้ในที่เดียว

“เราสนับสนุน C-Lab ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่แสดงออกถึงเทรนด์ล่าสุดของตลาดและความต้องการของลูกค้า ซึ่งเราจะจัดแสดงทั้งโครงการและสตาร์ทอัปที่น่าสนใจจาก C-Lab ในนิทรรศการระดับโลกต่างๆ” คุณอินกุก ฮาน รองประธานและหัวหน้าศูนย์นวัตกรรมสร้างสรรค์ ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ กล่าว

จากโครงการ C-Lab Inside สู่ความสำเร็จเกินความคาดหมาย

C-Lab Inside คือโครงการบ่มเพาะธุรกิจซึ่งสนับสนุนและส่งเสริมไอเดียนวัตกรรมของพนักงานซัมซุง โดยโครงการนี้เริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ปี 2555 โดยโครงการจาก C-Lab Inside ที่นำมาเปิดตัวเป็นครั้งแรกในงาน CES ปีนี้ เน้นไปที่การส่งมอบความสะดวกสบายและการสร้างสุขภาพที่ดี ไม่ว่าจะเป็น SelfieType โซลูชันแป้นพิมพ์เสมือนจริงโดยใช้กล้องหน้า Hyler ปากกาเน้นข้อความอัจฉริยะที่สามารถแปลงตัวอักษรบนกระดาษให้เป็นตัวอักษรดิจิตอล Becon โซลูชันดูแลหนังศีรษะและป้องกันผมร่วงด้วยตนเองจากที่บ้าน SunnySide แสงแดดประดิษฐ์ในรูปทรงหน้าต่าง และ Ultra V เซนเซอร์ตรวจจับแสงอัลตราไวโอเลต

นับตั้งแต่เริ่มจัดตั้งโครงการ ปัจจุบันมีโครงการภายใต้ C-Lab กว่า 40 โครงการที่ได้รับทุนสนับสนุนเต็มจำนวนและตั้งตัวแยกออกมาเป็นบริษัทสตาร์ทอัป ซึ่งในงานครั้งนี้ ได้มี 8 บริษัท ซึ่งประกอบไปด้วย Linkflow, Welt, Linkface, Lululab, Mopic, Monit, AnaloguePlus, และ Luple นำผลงานนวัตกรรมล่าสุดของตนเองมาจัดแสดง เพื่อสร้างโอกาสการเติบโตที่มากขึ้น ซึ่ง Linkface ถือเป็นหนึ่งในบริษัทที่โดดเด่นมากที่สุด จากการได้รับการเสนอชื่อรับรางวัลนวัตกรรมดีเด่นประจำงาน CES 2020 ด้วยการนำเสนอหูฟัง “Dear” ที่มาพร้อมกับเซนเซอร์ตรวจจับสัญญาณชีวภาพเพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียการได้ยินในเด็ก

รายละเอียดของโครงการ C-Lab Inside

1 SelfieType คือ คีย์บอร์ดเสมือน (Virtual Keyboard) ที่ทำงานด้วยการใช้กล้องหน้าของสมาร์ทโฟน ผสานเข้ากับการใช้เทคโนโลยี AI วิเคราะห์การเคลื่อนไหวของนิ้วมือให้เป็นตัวอักษร ตามตำแหน่งของแป้นพิมพ์
‘เควอร์ที’ (QWERTY keyboard) โดย SelfieType สามารถประยุกต์ใช้ได้กับอุปกรณ์ที่หลากหลาย เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อป โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เสริม

2 Hyler คือ ปากกาเน้นข้อความอัจฉริยะ (Smart highlighter) ที่เปลี่ยนข้อความบนหน้ากระดาษให้เป็นตัวอักษรในอุปกรณ์ดิจิตอลเพียงแค่ไฮไลท์ข้อความ โดยผู้ใช้ยังสามารถใช้อุปกรณ์นี้จัดเก็บข้อมูลจากหน้ากระดาษเพื่อจัดการข้อมูลภายหลังผ่านแอปพลิเคชัน รวมถึงการค้นหาข้อมูลโดยตรงผ่านโหมด “search” ใน Hyler ด้วยอ้างอิงจากเครื่องมือค้นหาและพจนานุกรมที่เชื่อมต่ออยู่กับ Hyler

3 Becon คือ บริการดูแลหนังศีรษะเพื่อป้องกันผมร่วง พร้อมการแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาโดยอ้างอิงจากผลการวิเคราะห์สภาพหนังศีรษะของแต่ละบุคคล โดย Becon จะประกอบด้วยอุปกรณ์พกพาที่ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน โดยเครื่องมือนี้จะทำการวิเคราะห์หนังศีรษะแบบเรียลไทม์ได้ถึง 10 ด้าน ทั้งในด้านความหนาแน่นของเส้นผม เซลล์ผิวหนังที่ตายแล้ว (Dead skin) ความบอบบางของผิว อุณหภูมิและความชื้น ด้วยการวิเคราะห์จากอัลกอริทึม Machine Learning โดยตัวเครื่องจะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาหนังศีรษะที่ดีที่สุดหลังจากการประเมินผลวิเคราะห์ พร้อมทั้งยังสามารถแสดงถึงการพัฒนาของหนังศีรษะผ่านทางแอปพลิเคชันได้อีกด้วย

4 SunnySide คือ อุปกรณ์ให้แสงสว่างที่มาในรูปร่างคล้ายหน้าต่าง โดยสามารถสร้างแสงแดดจำลอง ซึ่งทำให้ผู้ใช้เพลิดเพลินไปกับแสงแดดที่เปลี่ยนไปตามแต่ละช่วงเวลาของวัน ผ่านการจำลองสเปกตรัมของแสงอาทิตย์จริง รวมถึงยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถสังเคราะห์วิตามินดีได้จากภายในบ้านหรือที่ใดก็ตามที่มีแสงแดดไม่เพียงพอ โดยไม่ต้องกังวลว่าแสงแดดจะทำร้ายผิว โดย Sunnyside สามารถติดตั้งได้อย่างง่ายดายคล้ายกับการติดตั้งภาพแขวนผนัง

5 Ultra V คือ เซนเซอร์ชนิดใหม่ที่มาพร้อมการบันทึกแสงอัลตราไวโอเลตในแต่ละวัน โดยตัวเซนเซอร์มีตัวรับที่มีมุมกว้างที่ทำให้ง่ายต่อการติดตั้งเข้าไปในอุปกรณ์สวมใส่ต่างๆ ด้วย Ultra V ผู้ใช้งานจะสามารถตรวจสอบและจัดการสภาพผิว รวมถึงปริมาณการผลิตวิตามิน D ของผิวที่ได้สัมผัสกับรังสียูวีจากแสงอาทิตย์

4 สตาร์ทอัปสุดโดดเด่น แห่ง C-Lab Outside

ครั้งแรกกับการนำเสนอ 4 สตาร์ทอัปจาก C-Lab Outside พร้อมกับเหล่าโครงการจาก C-Lab Inside ภายในงาน CES นับตั้งแต่การก่อตั้ง C-Lab Outside ขึ้นเป็นครั้งแรกในเดือนตุลาคม ปี 2561 ในฐานะโครงการที่ช่วยผลักดันอีโคซิสเต็มสำหรับสตาร์ทอัป และสร้างตำแหน่งงานด้านเทคโนโลยีให้มากขึ้นในประเทศเกาหลีใต้ พร้อมเป็นการขยายการสนับสนุนด้านไอเดียและนวัตกรรมภายนอกเครือข่ายของซัมซุง โดยสตาร์ทอัปที่ได้รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมโครงการ C-Lab Outside จะได้รับการสนับสนุนทั้งด้านการเงิน การร่วมมือทางธุรกิจ และโอกาสในการนำเสนอผลงานบนเวทีระดับโลกเคียงข้างซัมซุง

 รายละเอียดของสตาร์ทอัป C-Lab Outside

1 Circulus (http://pibo.circul.us) ได้จัดแสดงหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ หรือหุ่นยนต์เคลื่อนไหวคล้ายมนุษย์ ที่มีชื่อว่า ‘piBo’ ซึ่งเหมาะสำหรับบ้านที่มีการอยู่อาศัยคนเดียวหรือครอบครัวขนาดเล็ก (single-person households) โดย piBo สามารถให้
ใช้งานได้อย่างหลากหลาย ทั้งการสนทนาทั่วไป ข่าว สภาพอากาศ ผลการค้นหาต่างๆ พร้อมทั้งยังสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ผ่านการวิเคราะห์อารมณ์จากการแสดงออกทางใบหน้า และเนื้อหาของการสนทนา พร้อมสื่อสารกลับด้วยวิธีการที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นทางคำพูด เสียงเพลง และการเต้น โดยผู้ใช้สามารถเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ โดยดาวน์โหลดจากสโตร์ได้

2 FITT (http://www.fitt.kr) คือแพลตฟอร์มการบันทึกสุขภาพส่วนบุคคล (PHR – Personal Health Record) เพื่อเก็บข้อมูลทางสุขภาพจากการทดสอบทางร่างกาย (Exercise test) 3 รูปแบบคือ การทำงานของหัวใจและปอด ท่าทาง และความแข็งแรงของกล้ามเนื้อ  โดยหลังจากการทดสอบ ผู้ใช้งานจะได้รับโปรแกรมออกกำลังกายเฉพาะบุคคลที่เหมาะสมกับสุขภาพของผู้ใช้งานในปัจจุบันโดยเปรียบเทียบกับผู้ใช้อื่นในช่วงอายุและเพศเดียวกัน นอกจากนี้ FITT ยังช่วยคาดการณ์โอกาสที่จะเกิดโรคในอนาคต เช่น โรคความดันโลหิตสูง โรคเบาหวาน โรคมะเร็ง โรคหลอดเลือดสมอง โรคหัวใจวาย และโรคหลอดเลือดหัวใจ เป็นต้น รวมไปถึงแนะนำโปรแกรมออกกำลังกายที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดโรคได้อีกด้วย

3 Vtouch (http://vtouch.io/) ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ โดยไม่ต้องสัมผัส ผ่านการตรวจจับสายตาและปลายนิ้วมือของผู้ใช้งาน ด้วยสิทธิบัตรคอมพิวเตอร์วิทัศน์หรือการวิเคราะห์ภาพนิ่ง (Computer vision) และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่่เลียนแบบการทำงานของระบบโครงข่ายประสาทในสมองมนุษย์ (Deep-learning technology) โดย Vtouch สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลายอุตสาหกรรม เช่น รถยนต์อัจฉริยะ บ้านอัจฉริยะ หรือป้ายอัจฉริยะ เป็นต้น

4 Smoothy (https://smoothy.co/) คือ แอปพลิเคชันวิดีโอแชทเป็นกลุ่มที่สามารถใช้งานได้พร้อมกันสูงสุดถึง 8 คน ซึ่งสิ่งที่ทำให้ Smoothy แตกต่างจากแอปพลิเคชันอื่น คือ วิดีโอแชทจะถูกตั้งค่าเป็นโหมดงดการสนทนา (Silent mode) ยามเมื่อต่อสายครั้งแรก เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับสายได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ นอกจากนี้ Smoothy ยังสามารถใช้ Samsung AR Emoji ได้ในระหว่างการสนทนา ซึ่งเมื่อผู้ใช้ได้สร้างอวตารของตัวเองแล้ว AR Emoji จะสามารถแสดงสีหน้าและท่าทางของผู้ใช้ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งจะทำให้วิดีโอแชทสนุกมากขึ้น