BankMyCell: สรุปความภักดีแบรนด์สมาร์ทโฟน Apple ย้ายค่ายไปแลกซื้อ Samsung มากขึ้น

BankMyCell เผยข้อมูลล่าสุดความภักดีต่อผู้ใช้งานแบรนด์สมาร์ทโฟนที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยผู้ใช้งาน iPhone ส่วนใหญ่หันไปเลือกซื้อ Samsung มากขึ้น

Smartphone Brand Loyalty Statistics (2019)

BankMyCell เป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้บริการนำเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่รายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ได้ออกมาสรุปสถิติสำคัญในการแลกเปลี่ยนซื้อขายสมาร์ทโฟนในปี 2019 ดังนี้

  • ผู้ใช้งาน HTC มีเพียง10.8% ที่ยังคงภักดีต่อแบรนด์ โดยมี 32.1% เปลี่ยนไปใช้งาน Samsung และ 17.1% เปลี่ยนไปใช้งาน Apple
  • HTC เป็นแบรนด์ยอดนิยมเพียงยี่ห้อเดียวที่แฟนๆ เริ่มหนีหายไปอย่างต่อเนื่อง ​ซึ่งเป็นแบรนด์อันดับที่ 4 ที่ผู้ใช้งานเดิมเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นมากที่สุด
  • ผู้ใช้งาน HTC U12 จำนวน 9.6% ที่ยังคงอยู่กับ HTC ในขณะที่ 37.1% เปลี่ยนไปใช้งาน Samsung
  • ความภักดีต่อแบรนด์ Apple ในการใช้งาน iPhone อยู่ที่ 74.6% โดยจำนวน 12.8% เปลี่ยนไปใช้ Samsung และ 5.3% ไปเลือกใช้ LG
  • ผู้ใช้งาน iPhone XS จำนวน 65.9% ยังคงอยู่กับ Apple และ 18.6% เปลี่ยนไปใช้ Samsung
  • Samsung มีความภักดีต่อแบรนด์ 63.9% โดยมีจำนวน 17% เปลี่ยนไปใช้ Apple
  • Google มีความภักดีต่อแบรนด์ 51.0% และ 13.2% เปลี่ยนไปใช้ Samsung
  • Google เป็นแบรนด์ที่มีผู้ใช้งานย้ายไปใช้ Apple น้อยที่สุดเพียง 10.1%
  • ยี่ห้ออื่นๆ 17.0% – 17.5% เปลี่ยนไปใช้ iPhone

ที่มา : bankmycell