AIS, TrueMove H เตือนลูกค้ามือถือทุกค่าย งดรับสายและงดโทรกลับเบอร์ต่างประเทศที่ไม่รู้จัก

 

จากกรณีที่ในระยะนี้ ผู้ใช้มือถือบางกลุ่มเลขหมายของทุกค่าย รวมถึงในต่างประเทศบางแห่ง (ข้อมูลอ้างอิงจาก FCC : https://www.fcc.gov/consumers/guides/one-ring-wireless-phone-scam) จะมีสายโทรเข้าที่เป็นเลขหมายจากต่างประเทศ อาทิ PAPUA NEW GUINEA, TONGA, THURAYA ,NAURU ,NICARAGUA ,GRENADA ,GLOBALSTAR และ DOMINICA นั้น

ขณะนี้ในส่วนของ AIS ได้มีการแจ้งเตือนลูกค้าว่า การรับสายเบอร์ดังกล่าวข้างต้น ลูกค้าจะไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม แต่หากโทรกลับจะเกิดค่าใช้จ่ายเรียกเก็บจากผู้ให้บริการโทรระหว่างประเทศที่ผ่านมายัง AIS บริษัทฯ จึงแนะนำการงดรับสาย และ งดโทรกลับเลขหมายต่างประเทศที่ไม่รู้จัก เพื่อป้องกันการเกิดค่าใช้จ่าย

โดยลูกค้า AIS สามารถติดต่อ AIS Call Center 1175  หรือ กด *005*1*country code# โทรออกฟรี เพื่อตรวจสอบประเทศต้นทาง โดยบริษัทฯ ขอยืนยันว่า จะเร่งประสานงานเพื่อแก้ไขกรณีนี้อย่างเร่งด่วน

ทรูมูฟ เอช ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า หากมีเลขหมายแปลกจากต่างประเทศ Dominica (1767), Global Star (881) ,Grenada (1473), Naura (674), Nicaragua (505), Samoa (685), Tonga (676), Papua New Guinea (675), Thuraya (882) และ Vanuatu (678) โทรเข้ามา แนะนำให้งดรับสายและงดโทรกลับ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

หากมีข้อสงสัย สามารถโทรสอบถามเพิ่มเติมที่ Call Center 1242