ใครที่เคยได้ยินตำนานความจู้จี้สุดขีดของ Steve Jobs คงไม่แปลกใจนัก เพราะอดีตซีอีโอผู้ร่วมก่อตั้ง Apple คนนี้ขึ้นชื่อเรื่องความ perfectionist ที่ต้องให้ทุกดีเทลในผลิตภัณฑ์สมบูรณ์แบบตามมาตรฐานของเขาเอง และแอปเล็กๆ อย่างเครื่องคิดเลขบน Macintosh ก็ไม่รอดจากสายตาเขาเช่นกัน
ย้อนกลับไปในยุค 80s Chris Espinosa วิศวกรซอฟต์แวร์คนแรกๆ ของทีม Macintosh (ซึ่งปัจจุบันยังคงทำงานอยู่ที่ Apple) เป็นคนพัฒนาแอปเครื่องคิดเลขรุ่นต้นฉบับขึ้นมา แต่เมื่อ Jobs เห็นดีไซน์ เขากลับพูดเพียงว่า
“มันพอใช้ได้… แต่โดยรวมแล้วมันแย่มาก”
จากนั้นเสียงวิจารณ์ก็เริ่มรัวไม่หยุด ทั้งสีพื้นหลังที่มืดเกินไป เส้นหนาไม่เท่ากัน ปุ่มก็ใหญ่ไป ทุกวัน Espinosa ต้องกลับไปแก้ แล้วกลับมาให้ Jobs ตรวจซ้ำ วนไปเรื่อยๆ แบบไม่มีที่สิ้นสุด
จนวันหนึ่งเขาคิดหาวิธีเอาตัวรอดแบบอัจฉริยะ โดยการสร้างเครื่องมือให้ Jobs ปรับดีไซน์เองซะเลย ซึ่งสิ่งที่ Espinosa ทำก็คือ เขียนโปรแกรมที่ให้ Jobs ปรับทุกองค์ประกอบของแอปได้เองผ่านเมนู ไม่ว่าจะเป็นความหนาเส้น ขนาดปุ่ม ลวดลายพื้นหลัง ฯลฯ
เมื่อ Jobs ได้ลอง เขาใช้เวลาปรับอยู่ราวๆ 10 นาที จนได้เวอร์ชันที่ถูกใจสุดๆ และนั่นกลายเป็นดีไซน์ที่ใช้จริงยาวนานกว่า 17 ปี โดยแทบไม่เปลี่ยนแปลงเลย
เรียกว่าเป็นตำนานพลิกคำติให้กลายเป็นบทเรียนคลาสสิกของการบริหารคนเก่ง ไม่ใช่ด้วยการเถียงกลับ แต่ด้วยการให้เขาได้ลงมือสร้างสิ่งที่ต้องการด้วยตัวเอง
ที่มา: 9to5mac