Amazon ได้รับการอนุมัติจากสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ (FAA) ให้ใช้โดรน Prime Air ในการจัดส่งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน เช่น iPhone, AirPods และ AirTags ถึงหน้าบ้านลูกค้าในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง
สำหรับพื้นที่ให้บริการ ปัจจุบันจำกัดเฉพาะบางพื้นที่ในรัฐแอริโซนาและเท็กซัส เช่น College Station และ West Valley ของเมืองฟีนิกซ์ โดยสินค้าที่จัดส่งต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 5 ปอนด์ (ประมาณ 2.3 กิโลกรัม)
ในขณะที่เงื่อนไขการจัดส่งจะให้บริการเฉพาะในช่วงเวลากลางวันและสภาพอากาศที่เอื้ออำนวย โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องวาง QR code บนพื้นอีกต่อไป โดยในครั้งแรกจะเลือกจุดส่งสินค้าจากภาพถ่ายทางอากาศ และโดรนจะจดจำจุดนั้นสำหรับการจัดส่งในอนาคต
ด้านความปลอดภัยนั้น โดรนจะปล่อยพัสดุจากความสูงประมาณ 13 ฟุต (ประมาณ 4 เมตร) ทางบริษัทก็ได้ให้คำแนะนำว่าให้เก็บสัตว์เลี้ยงและเด็กเล็กไว้ภายในบ้านในช่วงเวลาจัดส่ง
Amazon วางแผนที่จะขยายบริการนี้ไปยังเมืองอื่น ๆ ในอนาคต รวมถึงสหราชอาณาจักรและอิตาลี ขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล
แม้ว่าบริการนี้จะยังไม่พร้อมใช้งานในประเทศไทย แต่ก็เป็นสัญญาณของการพัฒนาเทคโนโลยีการจัดส่งที่รวดเร็วและทันสมัย ซึ่งอาจมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในอนาคต