ติดตามพวกเรา

NAVER LINE

LINE Business Connect ยกให้ SCB Connect เป็นแอคเคาท์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไลต์ลูกค้าแบงก์กิ้งได้ดีที่สุด

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

SCB Connect

 

LINE ผู้นำด้านแพลตฟอร์มในประเทศไทย ตอกย้ำโซลูชั่น LINE Business Connect ว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เข้าถึงผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เผยปัจจุบันธุรกิจให้ความสำคัญเกี่ยวกับ Data และการจัดการข้อมูล (Data Management) เป็นอย่างมาก ทำให้LINE Business Connect เป็นโซลูชั่นที่ธุรกิจเลือกใช้เพิ่มมากขึ้น โดยยกตัวอย่างแอคเคาท์ที่ใช้LINE Business Connect ได้ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุดอย่างSCB​ Connect ที่สามารถเชื่อมต่อการสื่อสารระหว่างธนาคารกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด

 คุณนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร ผู้อำนวยการฝ่ายขายและสื่อโฆษณา LINE ประเทศไทยเปิดเผยว่า “ลูกค้าของทาง LINE ที่ใช้ LINE เป็นเครื่องมือในการสื่อสารและเครื่องมือทางการตลาดหันมาสนใจและให้ความสำคัญเกี่ยวกับData ที่ตัวเองมีอยู่มากขึ้น และต้องการเครื่องมือที่สามารถเข้าถึงDataของตัวเองได้โดยนำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ลูกค้าธุรกิจขอ งLINE ใช้ LINE Corporate Solution ที่เรียกว่า Business Connect (หรือBC) เติบโตถึง 5 เท่าจากต้นปี 2560 หลังเปิดตัว อย่างเป็นทางการ ปัจจุบันลูกค้าของLINE ที่ใช้LINE Business Connect (หรือBC) มีอยู่ 34 เปอร์เซ็นต์ ของลูกค้าทั้งหมด โดยปัจจุบันธุรกิจที่ใช้ BC มากที่สุด คือกลุ่มธุรกิจขายปลีก กลุ่ม FMCG และกลุ่มธนาคารและการเงิน และเรายังคาดว่าในปลายปี2561ธุรกิจในกลุ่มธนาคารและการเงินจะเติมโตและหันมาใช้เพิ่มขึ้นมากสุด ถึง 75 เปอร์เซ็นต์ ของกลุ่ม ตามด้วยกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม และกลุ่มธุรกิจเกี่ยวกับร้านอาหาร”

คุณธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส Chief Marketing Officerธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ไทยพาณิชย์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Digital Platform) ควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า (Customer Experience Platform) ผ่าน Touchpoint ต่างๆ ของธนาคารทั้งนี้ ธนาคารมีความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะนำตัวเองเข้าไปอยู่ในทุกๆ ที่ ทุกๆ แพลตฟอร์มที่ลูกค้าอยู่ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการและรองรับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของลูกค้าในยุคดิจิทัล หลังจากที่ธนาคารได้พัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มของตัวเองผ่านทาง SCB EASY แล้ว จากนี้ไปธนาคารจะให้ความสำคัญในการจับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในการพัฒนาแพลตฟอร์มใหม่ๆ ร่วมกัน ซึ่งโซเชียลแพลตฟอร์มนับเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มใหญ่ที่มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งLINE ที่ร้อยละ 95 ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนในประเทศไทยให้ความนิยมสูงสุดในการใช้เป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสาร ธนาคารจึงได้ร่วมมือกับ LINE ในการนำโซลูชั่น Business Connect มาใช้เป็นธนาคารแรกและพัฒนาร่วมกันเพื่อเป็นช่องทางใหม่ในการให้บริการแจ้งเตือนทุกความเคลื่อนไหวของบัญชีทั้งบัญชีเงินฝากและบัตรเครดิต ทุกรายรับ รายจ่าย ตั้งแต่บาทแรก ฟรีไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น ผ่าน SCB Connect บน LINE แพลตฟอร์ม ซึ่งได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดีมียอดผู้ใช้งานกว่า 2.2 ล้านคนภายในระยะเวลาเพียง 6 เดือน มีอัตราการเติบโตสูงถึง 344% นับจากขยายการให้บริการด้านบัญชีเงินฝากเมื่อกลางเดือนธันวาคมที่ผ่านมา ที่สำคัญมีอัตรา Block rate ที่ต่ำมากน้อยกว่า 10% ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าบริการนี้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มร้านค้าและมนุษย์เงินเดือนที่ต้องการรู้ทุกความเคลื่อนไหวเวลามีเงินเข้าออกบัญชีตั้งแต่บาทแรก ซึ่งเมื่อก่อนเรามีบริการแจ้งเตือนผ่าน SMS แต่ก็ต้องมียอดเคลื่อนไหวขั้นต่ำ500 บาทขึ้นไปจึงจะแจ้งเตือน ซึ่งอาจจะไม่ตอบโจทย์ลูกค้าที่มียอดการทำธุรกรรมต่อครั้งจำนวนไม่สูง ดังนั้น SCB Connect จึงเข้ามาช่วยแก้ปัญหาหรือ Pain point ของลูกค้าได้ตรงจุด ธนาคารคาดหวังว่าความร่วมมือกับ LINEในครั้งนี้จะทำให้ธนาคารสามารถยกระดับการให้บริการสู่การเป็น Social Banking Platform”ที่ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ”

 “สำหรับฟีเจอร์ที่ลูกค้านิยมใช้ 3 อันดับแรกบน SCB Connect ได้แก่ การแจ้งเตือน การจัดการข้อมูลบัญชีเงินฝาก และการจัดการข้อมูลบัตรเครดิต ตามลำดับ โดยในเฟสถัดไปธนาคารได้เตรียมพร้อมพัฒนาขีดความสามารถของ SCB Connect ด้วยการขยายบริการให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์การเงินอื่นๆ อาทิ บริการด้านสินเชื่อ ไม่ว่าจะเป็น สินเชื่อบ้าน สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อบุคคล ที่ให้ลูกค้าสามารถผูกบัญชีสินเชื่อบน SCB Connect เพื่อสอบถามยอดและรับการแจ้งเตือนเมื่อถึงกำหนดชำระ นอกจากนี้ยังเตรียมฟีเจอร์ใหม่ สร้างบาร์โค้ดเพื่อชำระเงิน (Barcode Generator) โดยที่ลูกค้าไม่ต้องนำ Statement ตัวจริงไปชำระ ณ จุดรับชำระอีกต่อไป รวมถึงการนำเทคโนโลยี Natural-language processing (NLP) มาใช้เป็นครั้งแรกเพื่อคุยกับลูกค้าได้พร้อมกันหลายคนแบบเรียลไทม์ด้วยภาษาสนทนาทั่วไป สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคไลฟ์สไตล์ดิจิทัลที่มักหาข้อมูลและจัดการเรื่องต่างๆ ผ่านระบบออนไลน์ด้วยตัวเอง นับเป็นปรากฏการณ์ครั้งแรกของธนาคารในประเทศไทยที่นำเทคโนโลยี NLPมาใช้ในการให้บริการลูกค้าอีกด้วย” นายธนา โพธิกำจร ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารสาย Digital Banking ธนาคารไทยพาณิชย์กล่าวเสริม

คุณนรสิทธิ์ กล่าวทิ้งท้าย “ทางเราต้องขอยกให้ SCB Connect เป็นแอคเคาท์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้อย่างตรงความต้องการเนื่องจาก SCB Connect เป็นแอคเคาท์ที่มี Block Rate ที่ต่ำที่สุดในตลาดหลังจากเปิดให้บริการมา 1 ปีโดยปัจจุบันมียอดผู้ใช้มากกว่า2 ล้านคน ทางเราจึงอยากที่จะชู SCB Connect ให้เป็นเคสตัวอย่างที่สามารถนำโซลูชั่น LINE Business Connect มาใช้กับ Data และการจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้อย่างแท้จริง”

NAVER LINE

ลองใช้ยัง? ธีม LINE แจกฟรี Rilakkuma: Little Cute Rabbits น่ารักมากๆ โหลดฟรี iOS และ Android ทุกรุ่น

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

โดย

วันนี้มีธีม LINE มาแจกฟรีกันอีกแล้ว Rilakkuma: Little Cute Rabbits ธีมสุดน่ารัก ทดลองใช้งานได้ฟรีๆ ทั้ง iOS และ Android ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้

ธีม LINE สุดน่ารัก Rilakkuma: Little Cute Rabbits แจกฟรี!

Rilakkuma Little Cute Rabbits Download Free Limited Time

Rilakkuma: Little Cute Rabbits ธีมสุดน่ารัก เพิ่มความสดใสให้กับแชทของคุณด้วยธีมใหม่ Little Cute Rabbits in the Flower Garden จาก Rilakkuma ที่รายล้อมไปด้วยหมู่มวลดอกไม้และกระต่ายน้อยน่ารัก♪

 

Rilakkuma Little Cute Rabbits Download Free Limited Time

สำหรับใครที่ต้องการใช้ธีมนี้ให้ทำการอัพเดทแอป LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วเข้าไปดาวน์โหลดได้ ที่นี่ หรือเข้าแอป LINE แล้วไปที่ Theme Shop จากน้ันไปที่แท็บอีเว้นท์ก็ได้เช่นกัน

อย่าลืมแชร์บอกเพื่อนๆ ด้วยนะ เพราะว่าระยะเวลาที่เปิดให้ดาวน์โหลดนั้น ถึงวันที่ 30 มกราคม 2563 เวลา 08.59 น. เท่านั้น (เวลาในประเทศไทย) และใช้งานได้ 3 วันนับตั้งแต่วันที่ดาวน์โหลด

อ่านต่อ...

NAVER LINE

ลองหรือยัง? ธีม LINE แจกฟรี Winnie the Pooh: Hugs น่ารักมากๆ โหลดฟรี iOS และ Android ทุกรุ่น

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

โดย

วันนี้มีธีม LINE มาแจกฟรีกันอีกแล้ว Winnie the Pooh: Hugs ธีมสุดน่ารักต้อนรับคริสต์มาสปีนี้ ทดลองใช้งานได้ฟรีๆ ทั้ง iOS และ Android ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้

ธีม LINE สุดน่ารัก Winnie the Pooh: Hugs แจกฟรี!

Winnie the Pooh- Hugs LINE Theme Free Download

Winnie the Pooh: Hugs ธีมสุดน่ารักเอาใจแฟนๆ หมีพูห์ เจ้าหมีที่มีจิตใจอ่อนโยน หิวและกินน้ำผึ้งตลอดเวลาคืองานอดิเรก แม้จะตามเพื่อนไม่ทันแต่ก็เป็นที่รักของผองเพื่อน เห็นแล้วต้องยิ้มและชอบกันอย่างแน่นอน เพิ่มความสนุกสดใสให้กับการแชทได้ทุกวัน

Winnie the Pooh- Hugs LINE Theme Free Download

สำหรับใครที่ต้องการใช้ธีมนี้ให้ทำการอัพเดทแอป LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วเข้าไปดาวน์โหลดได้ ที่นี่ หรือเข้าแอป LINE แล้วไปที่ Theme Shop จากน้ันไปที่แท็บอีเว้นท์ก็ได้เช่นกัน

อย่าลืมแชร์บอกเพื่อนๆ ด้วยนะ เพราะว่าระยะเวลาที่เปิดให้ดาวน์โหลดนั้น ถึงวันที่ 16 มกราคม 2563 เวลา 10.59 น. เท่านั้น (เวลาในประเทศญี่ปุ่น) และใช้งานได้ 3 วันนับตั้งแต่วันที่ดาวน์โหลด

อ่านต่อ...

NAVER LINE

ธีม LINE แจกฟรี Hello Kitty(comic) น่ารักมากๆ โหลดเลยที่นี่ iOS และ Android ทุกรุ่น

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

โดย

วันนี้มีธีม LINE มาแจกฟรีกันอีกแล้ว Hello Kitty(comic) ธีมสุดน่ารักต้อนรับคริสต์มาสปีนี้ ทดลองใช้งานได้ฟรีๆ ทั้ง iOS และ Android ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้

ธีม LINE สุดน่ารัก Hello Kitty(comic) แจกฟรี!

Hello Kitty(comic)

Hello Kitty(comic) ธีมสุดน่ารักเอาใจแฟนๆ Kitty คราวนี้เป็นธีมแบบคอมมิคในโทนเรโทร ย้อนกลับไปสู่วันเวลาแห่งความน่ารักในอดีตกับคิตตีกันเลย♪ เห็นแล้วต้องยิ้มและชอบกันอย่างแน่นอน เพิ่มความสนุกสดใสให้กับการแชทได้ทุกวัน

Get-Free-Hello-Kitty(comic)-LINE-theme-1

สำหรับใครที่ต้องการใช้ธีมนี้ให้ทำการอัพเดทแอป LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วเข้าไปดาวน์โหลดได้ ที่นี่ หรือเข้าแอป LINE แล้วไปที่ Theme Shop จากน้ันไปที่แท็บอีเว้นท์ก็ได้เช่นกัน

อย่าลืมแชร์บอกเพื่อนๆ ด้วยนะ เพราะว่าระยะเวลาที่เปิดให้ดาวน์โหลดนั้น ถึงวันที่ 19 ธันวาคม 2562 เวลา 8.59 น. เท่านั้น (เวลาในประเทศญี่ปุ่น) และใช้งานได้ 3 วันนับตั้งแต่วันที่ดาวน์โหลด

หมายเหตุเพิ่มเติม

  • สำหรับ Android ถ้าใช้งานธีมนี้แล้วไม่มีการเปลี่ยนธีมอื่นก็จะใช้งานได้ยาวๆ ไม่มีหมดอายุ
  • สำหรับ iOS จะใช้งานได้ 3 วันเท่านั้น
อ่านต่อ...

กำลังฮอต

Android News2 วัน ที่แล้ว

รวมโปรเด็ด HUAWEI Mate30 Pro จาก AIS, dtac และ TrueMove H เริ่มต้นเพียง 12,490 บาท

วันนี้จะพาไปอัปเดทโป...

OPPO A9 2020 The Best Super Spec Smartphone OPPO A9 2020 The Best Super Spec Smartphone
Android News2 สัปดาห์ ที่แล้ว

OPPO A9 2020 สเปคแรงสุด จัดเต็มทุกฟีเจอร์ The Best Super Spec Smartphone ของปี 2019

OPPO A9 2020 สมาร์ทโ...

realme-X50-5G realme-X50-5G
Android News3 สัปดาห์ ที่แล้ว

จับตา realme แบรนด์สมาร์ทโฟนที่เติบโตแบบก้าวกระโดด และก้าวสู่ความเป็นผู้นำที่เหนือกว่าในยุค 5G

ปัจจุบันไม่มีใครไม่ร...

Goodnight App Review Goodnight App Review
Android App1 เดือน ที่แล้ว

รีวิว Goodnight App แชทสนุกด้วยเสียง พบปะเพื่อนใหม่ หาคนพิเศษเพื่อบอกฝันดี!

วันนี้มีแอปพลิเคชั่น...

รีวิว Vivo V17 รีวิว Vivo V17
Featured1 เดือน ที่แล้ว

รีวิว Vivo V17 สมาร์ตโฟน “ฉีกทุกกฏในทุกช็อต” หน้าจอ Ultra O Screen, แบตอึด 4500mAh ชาร์จเร็ว 18W และกล้อง AI 4 เลนส์

Vivo V17 สมาร์ตโฟนที...

Advertisement

ข่าวใหม่วันนี้

กำลังมาแรง