dtac reward “ใจดี” ชูกลยุทธ์เพิ่มร้านค้านอกห้าง ลุยต่างจังหวัดทั่วไทย ชวนลูกค้าเติมเงินใช้สิทธิ์ให้มากขึ้น

ดีแทค รีวอร์ด ‘ใจดี’ ชูกลยุทธ์เพิ่มพันธมิตรร้านค้านอกห้าง ลุยต่างจังหวัดทุกภาคทั่วไทย มุ่งเน้นชวนลูกค้าเติมเงิน ใช้สิทธิให้มากขึ้น

ดีแทค ตอกย้ำจุดยืนทางการตลาดใจดี ขี้เล่น สร้างสรรค์ เดินหน้าส่งมอบประสบการณ์จากดีแทค รีวอร์ด ด้วยสิทธิพิเศษที่มากขึ้น จากร้านค้าพันธมิตรมากกว่า 25,000 ร้านค้า ทั้งในห้างและนอกห้างใน 20 จังหวัด ทั่วทุกภาคของประเทศไทย ใช้สิทธิ์ง่ายๆได้ทั้งลูกค้ารายเดือนและเติมเงิน นำเสนอสิทธิพิเศษมากมายผ่านพรีเซนเตอร์หนุ่มหล่อ ใจดี ขี้เล่น “ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์” ตัวแทนบอกเล่าเรื่องราว ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ ทางโฆษณาทีวี และตามสื่อดิจิทัลต่างๆ พร้อมกันทั่วประเทศ

นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานพาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ดีแทคมุ่งมั่น เข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อนำมาสร้างสรรค์สินค้าและบริการที่แตกต่าง ให้สิ่งที่คุ้มค่า รวมถึงสิทธิพิเศษจากดีแทค รีวอร์ด ภายใต้แนวคิด“ใจดี” เพื่อให้ชีวิตลูกค้าง่ายขึ้น และยิ้มได้กว้างขึ้น เพราะความสุขและรอยยิ้มของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา ลูกค้าไม่เพียงแต่คาดหวังประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ๆ และความคุ้มค่าที่ได้จากแบรนด์เท่านั้น แต่ยังต้องการสิทธิพิเศษจากดีแทคที่ให้ได้มากกว่าจริงๆ และใช้สิทธิได้ง่าย ใกล้บ้านและที่ทำงานไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพหรือต่างจังหวัด ดีแทคจึงได้ให้ความสำคัญ ในการพัฒนาดีแทค รีวอร์ด อย่างต่อเนื่องใน 2 ปีที่ผ่านมา และเพิ่มดีกรีประสบการณ์ที่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าให้ได้มากที่สุด”

นางสาวเพ็ญพงา สุทธิมณฑล ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารลูกค้า บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค “จากผลการสำรวจของดีแทค รีวอร์ด พบว่า ลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์ใช้สิทธิพิเศษในร้านค้าพันธมิตรแต่ละเดือน ต่างตอบรับและประทับใจกับการได้สิทธิพิเศษจากดีแทค รีวอร์ด เป็นอย่างมาก โดยการันตีจากผลโหวตของชาวออนไลน์บางเว็บไซต์ยังยกให้ ดีแทค รีวอร์ด เป็นแคมเปญที่ดีที่สุดเรื่องความเยอะของร้านค้า ใช้ได้คุ้มค่าจริง และร้านส่วนใหญ่มีชื่อเสียง เพียงลูกค้าเห็นป้ายก็แลกสิทธิได้เลย ทำให้เรามั่นใจในการดำเนินงานที่ผ่านมาว่าเรามาถูกทางแล้ว

ภายใต้จุดยืนทางการตลาด ใจดี ในปีนี้ดีแทค รีวอร์ด มุ่งมั่นตอบสนองความต้องการถึงกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก โดยเน้นสิทธิพิเศษใน 3 หมวดคือ อาหารเครื่องดื่ม ไลฟ์สไตล์ และการท่องเที่ยว โดยมีกลยุทธ์หลักคือ

• เพิ่มจำนวนพันธมิตรร้านค้าในจังหวัดหลักๆที่เป็นแหล่งท่องเที่ยว ใน 20 จังหวัดทุกภาคทั่วประเทศไทย เช่น ชลบุรี นครปฐม นนทบุรี อยุธยา พิษณุโลก ขอนแก่น บุรีรัมย์ อุบลราชธานี สงขลา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
• ร่วมมือกับพันธมิตรที่เป็นแบรนด์ร้านอาหารและเครื่องดื่มที่มีชื่อเสียงในห้างสรรพสินค้า และยังเข้าไปเป็นพันธมิตรกับร้านค้ารายเล็กในตลาด แหล่งชุมชนและสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในต่างจังหวัด นอกห้างสรรพสินค้า
• เชิญชวนให้ลูกค้าดีแทคทั้งแบบรายเดือน และเติมเงิน ได้เข้ามาใช้สิทธิให้มากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าเติมเงิน ที่ปัจจุบันมีลูกค้าใช้สิทธิเพียง 2 แสนราย โดยใช้กลยุทธ์ในการสื่อสารให้เข้าถึงลูกค้าทุกแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ภาพยนตร์โฆษณาทางทีวี โซเชียลมีเดียออนไลน์ วีดีโอยูทูป แบนเนอร์ ป้ายโฆษณา โฆษณาในโรงภาพยนตร์ โดยมี พระเอกหนุ่ม ใจดี ขี้เล่น ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์ เป็นพรีเซ็นเตอร์ ถ่ายทอด จุดขาย ดีแทค รีวอร์ด ฟรี แถม ลด ทุกภาคทั่วไทย

“ปัจจุบันดีแทค รีวอร์ดมีจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วมเป็นพันธมิตร 25,000 ร้านค้า และตั้งเป้าเพิ่มให้ถึง 3 หมื่นร้านค้าในปลายปีนี้ เป้าหมายของเรา คือ เพิ่มจำนวนร้านค้าพันธมิตรให้เยอะ ให้รองรับให้ได้ทั้งลูกค้ารายเดือนและเติมเงินทั่วทุกภาค จุดยืนของเรา คือ ไม่มีคะแนน ไม่ต้องใช้อะไรแลก และง่าย กดรับสิทธิได้เลยจากมือถือ หรือเข้าไปกดได้จากดีแทค แอป ก็จะเห็นสิทธิพิเศษที่รวบรวมมาไว้ให้ลูกค้าเห็นร้านค้าและสิทธิทั้งหมดได้เลย”
ดีแทคมีสมาชิก Blue Member จำนวน 270,000 ราย ขณะที่ Gold Member จำนวน 2.3 ล้านราย และ Silver Member อีก 10 ล้านราย รวมเป็นสมาชิกทั้งหมดที่อยู่ในแคมเปญ Loyalty ของดีแทค 12.5 ล้านราย ลูกค้าอื่นอีก 11 ล้านรายที่เหลือ เป็นลูกค้าดีแทคปกติ ที่สามารถรับสิทธิประโยชน์ได้เช่นกัน

วันนี้ dtac ได้นำคณะสื่อมวลชนสัมผัสประสบการณ์ “ใจดี” กับ “dtac reward” จุดหมายในวันนี้คือจังหวัดชลบุรี ซึ่งความพิเศษในวันนี้มี ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์ ร่วมเดินทางไปกับเราด้วยครับ

จุดแรกในวันนี้ที่ไปสัมผัสประสบการณ์ใจดี คือร้านคาเฟ่ อเมซอน รับส่วนลดสำหรับการซื้อเครื่องดื่มภายในร้าน รับสิทธิ์ได้ทั้งลูกค้า Silver Member, Gold Member และ Blue Member ครับ

จากนั้นไปต่อกันที่ร้าน Sea Salt เป็นร้านอาหารทะเลที่รสชาติเรียกได้ว่าดีเยี่ยมครับ ร้านนี้ก็เข้าร่วมกับ dtac reward เช่นเดียวกัน ให้ส่วนลดถึง 10% เมื่อทานครบ 1,000 บาท มาร้านนี้นอกจากจะได้ชิมรสชาติอาหารอร่อยๆ ยังได้ส่วนลดอีกด้วย

ปิดท้ายทริปในวันนี้บนเกาะสีชัง นั่งเรือข้ามไปเกาะประมาณ 45 นาที ก็จะถึงเกาะสีชังครับ

บนเกาะสีชังได้ไปแวะดื่มเครื่องดื่มเย็นๆ มีหลากหลายเมนูให้เลือกดื่มกันครับที่ร้าน FlowerBlue Coffee & Bistro ร้านนี้ต้องบอกเลยว่าบรรยากาศดีมาก นั่งสบายๆ เป็นร้านที่ควรแวะถ้ามาที่เกาะสีชัง เป็นร้านกาแฟร้านแรกๆ ของเกาะนี้เลยครับ สำหรับลูกค้าดีแทคมีความใจดีให้อย่างแน่นอน สามารถรับส่วนลดจาก dtac reward ได้ด้วย

เรียกได้ว่าทุกทิศทั่วไทยมีดีแทคใจดีอยู่ตลอดทางเลยทีเดียว ซึ่งจะดูแลกันตั้งแต่ตื่นนอนยันเข้านอน ใจดี มีเยอะ ทุกภาคทั่วไทย ทั้งในห้างและนอกห้าง มากกว่า 25,000 ร้านค้า รับสิทธิ์ได้ทั้งเติมเงินและรายเดือน ไปเที่ยวทั่วไทยอย่าลืมใช้สิทธิ์กันนะครับ