ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา การบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยมคือสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งาน และในปี 2025 นี้ หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป (ประเทศไทย) ได้เดินหน้ายกระดับการบริการ ด้วยการเปิดตัว “โปรแกรมอัปเกรดบริการ” ที่เปิดให้ผู้ใช้งานอุปกรณ์ของ HUAWEI เข้ารับบริการได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อเสริมประสบการณ์หลังการขายที่เหนือกว่า
บริการที่เข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการ
HUAWEI เข้าใจถึงความกังวลใจของลูกค้า เนื่องจากการเข้ารับบริการโดยทั่วไปที่มักมีค่าใช้จ่ายแฝง โปรแกรมอัปเกรดบริการ จึงเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าด้วยบริการครบวงจรและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ให้กับลูกค้า โดยครอบคลุมบริการสำคัญที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ ดังนี้
- บริการช่วยเหลือโดยผู้เชี่ยวชาญ: ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือซับซ้อน คุณสามารถปรึกษาและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ HUAWEI ในการช่วยดูแลและแก้ไขปัญหาได้โดยตรง
- บริการทำความสะอาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ: อุปกรณ์ที่ใช้งานอาจมีฝุ่นและสิ่งสกปรกสะสม ที่อาจส่งผลต่อการทำงานของเครื่อง บริการนี้จะช่วยทำความสะอาดและรักษาประสิทธิภาพของเครื่อง รวมถึงช่วยยืดอายุการใช้งานให้ยาวนานขึ้น
- บริการตรวจวินิจฉัยปัญหา: เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ บริการนี้จะตรวจเช็คสภาพโดยรวมของอุปกรณ์เช่น อาการเครื่องช้า แบตเตอรี่เสื่อม หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- บริการอัปเดตระบบใหม่: การอัปเดตระบบปฏิบัติการอยู่เสมอเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความปลอดภัยและประสิทธิภาพการใช้งาน บริการนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าระบบของเครื่องมีความทันสมัย เพื่อการใช้งานที่ลื่นไหลและปลอดภัย
- บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน: เพิ่มความสะดวกสบายสูงสุด ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง เพียงแค่แจ้งความประสงค์ จากนั้น HUAWEI จะจัดการรับและส่งคืนอุปกรณ์ที่ซ่อมเสร็จแล้วถึงบ้านคุณ
ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้อย่างสะดวกในทุกที่ทุกเวลา เพียงจองผ่านแอปพลิเคชัน My HUAWEI หรือเว็บไซต์ ในหัวข้อ HUAWEI Support หรือติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า HUAWEI Support service hotline
มุ่งมั่นยกระดับประสบการณ์เพื่อลูกค้า
ก่อนหน้านี้ HUAWEI ได้จัดโปรโมชั่น “Service Giving Season” ซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดและการติดฟิล์มกันรอยให้ฟรี ต่อเนื่องมาถึง “โปรแกรมอัปเกรดบริการ” ที่ยกระดับเป็นโปรแกรมระยะยาว ตามความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าด้วยบริการหลังการขายที่เหนือกว่า ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของ HUAWEI ที่เชื่อว่าการบริการที่ประทับใจ คือหนึ่งในหัวใจสำคัญของการนำเสนอผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สู่ผู้บริโภค เพื่อความอุ่นใจในการใช้งานในชีวิตประจำวันท่ามกลางโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สัมผัสอีกระดับของบริการจาก HUAWEI ได้แล้ววันนี้! และติดตามรายละเอียดผลิตภัณฑ์และโปรโมชันได้ทาง Facebook HUAWEI Mobile TH รวมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อสินค้า คอมมิวนิตี้ และบริการ ง่ายๆ ในคลิกเดียว เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน My HUAWEI ใน AppGallery