ทำอย่างไรจะได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์? รวมช่องทางติดต่อ AIS, True, dtac อัปเดทปี 2568 ไม่ว่าคุณจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ หรือต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆ วันนี้ทีมงาน iphone-droid.net ได้รวบรวมช่องทางมาให้แล้ว
เตรียมพร้อมก่อนติดต่อ
เตรียมข้อมูลให้พร้อม: ก่อนติดต่อ ควรเตรียมข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ หรือเลขที่สัญญาให้พร้อม เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุด: เลือกช่องทางการติดต่อที่คุณถนัดและสะดวกที่สุด เพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม
อธิบายปัญหาให้ชัดเจน: เมื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่ ควรอธิบายปัญหาที่คุณพบเจอให้ชัดเจนและละเอียด เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าใจปัญหาของคุณได้อย่างถูกต้อง
ช่องทางติดต่อ AIS
1. โทรศัพท์:
- หมายเลข 1175: เป็นเบอร์หลักที่ใช้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเอไอเอส
- บริการทำเองได้..ง่ายจัง: กด *1175 โทรออก เพื่อทำรายการต่างๆ ได้เอง เช่น เช็คยอด เปลี่ยนแพ็กเกจ เป็นต้น
2. แอปพลิเคชัน myAIS:
- แชทกับเจ้าหน้าที่: สามารถสอบถามปัญหาและขอความช่วยเหลือผ่านช่องแชทในแอป myAIS ได้โดยตรง
- บริการอื่นๆ: เช็คข้อมูลการใช้งาน จ่ายบิล เปลี่ยนแพ็กเกจ ตรวจสอบสถานะการส่งซ่อม และอื่นๆ อีกมากมาย
3. เว็บไซต์ AIS:
- ค้นหาคำตอบ: มีคำถามที่พบบ่อยและบทความแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ติดต่อเจ้าหน้าที่: สามารถส่งข้อความสอบถามผ่านเว็บไซต์ได้
4. Facebook:
- ส่งข้อความ: ติดต่อผ่านเพจ Facebook ของเอไอเอส เพื่อสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหา
5. AIS Serenade:
- บริการพิเศษสำหรับลูกค้าระดับพรีเมียม: ลูกค้า Serenade สามารถติดต่อผ่านช่องทางพิเศษ 1148 เพื่อรับบริการที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น
6. สาขา AIS Shop:
- ติดต่อที่สาขา: หากต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง สามารถไปติดต่อที่สาขา AIS Shop ใกล้บ้านได้
ช่องทางติดต่อ True
1. โทรศัพท์:
- สำหรับลูกค้า TrueBlack: ให้บริการมอบคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทรู ตลอดจนให้ข้อมูลที่จำเป็น แจ้งเตือน จอง และนัดหมายแทนคุณ พร้อมให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน ตลอด 24 ชม. เพียงโทร. TrueBlack Call Center 1236 หรือ +6699 998 1236 จากต่างประเทศ
- เบอร์ 1242: เป็นเบอร์หลักที่ใช้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทรูทุกบริการ
- บริการทางลัดสำหรับ Truemove H: กด *1242 แล้วโทรออก เพื่อทำรายการต่างๆ ได้เอง เช่น เช็คยอด, เปลี่ยนแพ็กเกจ เป็นต้น
สำหรับลูกค้า Truemove H แบบรายเดือน
| กด 1 | เปลี่ยนแพ็กหลัก / สมัครแพ็กเสริม |
| กด 2 | เช็กยอดค้าง / เช็กยอดปัจจุบัน |
| กด 3 | ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว |
| กด 4 | เน็ตช้า / เชื่อมต่อ TRUEWIFI ไม่ได้ |
| กด 5 | ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเสริม |
| กด 6 | ขอรหัส TRUEWIFI |
สำหรับลูกค้า Truemove H แบบเติมเงิน
| กด 1 | เปลี่ยนแพ็กหลัก / สมัครแพ็กเสริมเล่นเน็ต |
| กด 2 | เช็กยอดการใช้งาน / เช็กแพ็กปัจจุบัน |
| กด 3 | เน็ตช้า / ขอรีเซ็ทสัญญาณ |
| กด 4 | ยกเลิก SMS / ยกเลิกแพ็กเสริม |
| กด 5 | เติมเงินแล้วได้เงินไม่ครบ |
| กด 6 | วิธีเพิ่มวันใช้งาน |
2. แอปพลิเคชัน TrueID:
- แชทกับเจ้าหน้าที่: สามารถสอบถามปัญหาและขอความช่วยเหลือผ่านช่องแชทในแอป TrueID ได้โดยตรง
3. เว็บไซต์ TrueID Help Center:
- ค้นหาคำตอบ: มีคำถามที่พบบ่อยและบทความแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ติดต่อเจ้าหน้าที่: สามารถส่งข้อความสอบถามผ่านเว็บไซต์ได้
4. Facebook:
- ส่งข้อความ: ติดต่อผ่านเพจ Facebook ของทรู เพื่อสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหา
5. สาขาทรูช้อป:
- ติดต่อที่สาขา: หากต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง สามารถไปติดต่อที่สาขาทรูช้อปใกล้บ้านได้
ช่องทางติดต่อ dtac
1. โทรศัพท์:
- หมายเลข 1678: เป็นเบอร์หลักที่ใช้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าดีแทค
- บริการทางลัด: กด *1802 เพื่อฟัง, เปลี่ยนภาษา หรือ *7080 เพื่อยกเลิกบริการต่างๆ
- สำหรับลูกค้า Platinum Blue Member: สามารถโทรฟรีไม่เสียค่าบริการ สำหรับรับบริการช่วยเหลือต่าง ๆ จาก Call Center เพียงกด *1806 แล้วโทรออก ซึ่งสามารถสอบถามรอบบิล ยอดใช้จ่าย ขอคำแนะนำเรื่องแพ็กเกจที่เหมาะสมกับการใช้งาน หรือจะปรึกษาเรื่องการเลือกรุ่นโทรศัพท์และวิธีการใช้งานต่าง ๆ ก็ได้เช่นกัน
2. แอปพลิเคชัน dtac:
- แชทกับเจ้าหน้าที่: สามารถสอบถามปัญหาและขอความช่วยเหลือผ่านช่องแชทในแอป dtac ได้โดยตรง
3. เว็บไซต์ dtac:
- ค้นหาคำตอบ: มีคำถามที่พบบ่อยและบทความแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ติดต่อเจ้าหน้าที่: สามารถส่งข้อความสอบถามผ่านเว็บไซต์ได้
4. Facebook:
- ส่งข้อความ: ติดต่อผ่านเพจ Facebook ของดีแทค เพื่อสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหา
5. สาขาดีแทคเซ็นเตอร์:
- ติดต่อที่สาขา: หากต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง สามารถไปติดต่อที่สาขาดีแทคเซ็นเตอร์ใกล้บ้านได้
หมายเหตุ: ช่องทางการติดต่อแต่ละช่องทางอาจมีขั้นตอนและระยะเวลาในการตอบกลับที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาและปริมาณผู้ใช้งานในขณะนั้น