ติดตามพวกเรา

Apple News

วิธีติดต่อแจ้งปัญหากับ Apple ให้เจ้าหน้าที่คนไทยติดต่อกลับ ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

สำหรับเพื่อนๆ คนไหนที่ใช้งานสินค้าจากแอปเปิลทุกอุปกรณ์หากมีปัญหาการใช้งานต่างๆ ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่แอปเปิล เพื่อปรึกษาและขอคำแนะนำต่างๆ วันนี้มีวิธีติดต่อได้ง่ายๆ สำหรับมือใหม่ที่อาจจะยังไม่ทราบวิธีมาฝากกันครับ

 

เจ้าหน้าที่เป็นคนไทยไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสาร

หลายๆ คน อาจจะไม่เคยติดต่อกับแอปเปิลอาจจะเกรงว่าเจ้าหน้าที่ ที่ติดต่อจะเป็นชาวต่างชาติทำให้สื่อสารกันไม่เข้าใจ ปัจจุบันเจ้าหน้าที่แอปเปิลที่สิงคโปร์มีเจ้าหน้าที่เป็นคนไทยไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสาร

 

วิธีแจ้งให้เจ้าหน้าที่แอปเปิลติดต่อกลับ

ให้เข้าไปที่หน้าเว็บแอปเปิล www.apple.com และไปที่หัวข้อ “บริการช่วยเหลือ” และเลือกผลิตภัณฑ์ที่พบปัญหาการใช้งาน (ผ่าน browser บนคอม และมือถือ)

 

ตัวอย่างปัญหาที่ผู้เขียนพบคือ iCloud ไม่สามารถแบ็คอัพข้อมูลได้ ให้เลือกไปที่ iCloud หลังจากนั้นก็จะมีหัวข้อต่างๆ ให้แก้ปัญหาเบื้องต้น หากดูแล้วไม่สามารถแก้ไขเองได้ ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ให้เลื่อนหน้าจอลงมาด้านล่างสุดครับ และเลือกไปที่ “รับบริการช่วยเหลือ” 

 

เลือกปัญหาการใช้งานที่เกิดขึ้น

 

หลังจากที่เลือกปัญหาการใช้งานต่างๆ แล้วสามารถขอให้แอปเปิลช่วยเหลือด้วยวิธีการต่างๆ ดังนี้

  • คุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ตอนนี้

จะเป็นการฝากเบอร์โโทรติดต่อไว้กับแอปเปิล โดยการกรอกข้อมูลต่างๆ ลงไปครับ วิธีใส่หมายเลขโทรศัพท์ ให้ตัด 0 เลขหน้าออกไปนะครับ เช่นเบอร์ 081234567 ให้ใส่ไปแบบนี้ (+66) 81234567 กรอกข้อมูลต่างๆ เรียบร้อยแล้วให้ “ดำเนินการต่อ” จากนั้นก็จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาครับ

 

หน้าเว็บแจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 2 นาที

 

หลังจากที่แจ้งไปจะมีเจ้าหน้าที่เป็นคนไทยติดต่อกลับมาเพื่อแก้ปัญหาต่างๆ ที่ต้องการปรึกษาให้นะครับ แนะนำว่าถ้าในกรณีที่ปัญหาเกิดกับ iPhone, iCloud เป็นต้น ถ้ามีโทรศัพท์หลายเครื่องแนะนำให้เบอร์เครื่องอื่นไปที่ไม่ใช่เครื่องที่เกิดปัญหานะครับ เผื่อว่าต้องกดที่ตัวเครื่องและแก้ปัญหาต่างๆ จะได้สะดวกต่อการกดหรือเข้าเมนูต่างๆ ของตัวเครื่องเพื่อแก้ไข

 

  • ถ้าในกรณีที่ไม่สะดวกคุยสายทันที สามารถนัดหมายวัน เวลา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้ การนัดหมายเวลาจะเป็นเวลาในประเทศไทย

 

  • กรอกข้อมูลมูลต่างๆ ไว้ เพื่อเป็นข้อมูลให้แอปเปิลก่อน หลังจากที่ กด “ดำเนินการต่อ” ที่หน้าเว็บจะให้เบอร์โทรและติดต่อหาแอปเปิลในภายหลัง

 

สำหรับวิธีที่สะดวกสุดแนะนำให้เลือก คุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ตอนนี้นัดหมายการโทร ส่วนตัวคิดว่าสะดวกสุดครับ ไม่ต้องโทรไปเอง ทางแอปเปิลจะเป็นฝ่ายติดต่อมา ถ้าพบปัญหาการใช้งานต่างๆ สามารถแจ้งได้ตามข้างต้นนะครับ จะเห็นว่าสะดวกและง่ายๆ มากๆ เลย

ในการแจ้งปัญหา iPhone, Mac, Apple Watch เป็นต้น จะมีให้กรอกข้อมูลของหมายเลขเครื่อง อีมี่ สามารถดูได้ง่ายๆ ทำตามคำแนะนำได้เลยนะครับ

หมายเหตุ : แต่ละอุปกรณ์การเลือกเมนูต่างๆ อาจจะแตกต่างกันไปเล็กน้อย ขี้นอยู่กับอุปกรณ์นั้นๆ ว่าต้องการข้อมูลอะไรบ้าง

Apple News

Apple ปล่อยอัปเดท iOS 13.3.1 และ iPadOS 13.3.1 Beta 3 ให้นักพัฒนาเรียบร้อย

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

โดย

ในวันนี้ Apple ได้ปล่อยอัปเดทระบบปฏิบัติการ iOS 13.3.1 Beta 3 และ iPadOS 13.3.1 Beta 3 ให้กับนักพัฒนาแล้วเรียบร้อยในหมายเลข Build ที่ 17D5050a

สำหรับ iOS 13.3.1 ได้เพิ่มฟีเจอร์การปิดสัญลักษณ์ของตำแหน่งที่เกิดขึ้นจากหน่วยประมวลผล U1 Ultra Wideband ใน iPhone 11 Series ซึ่งจะมีตัวเลือกให้ปิดตำแหน่งสำหรับ Bluetooth, Wi-Fi และ Ultra Wideband มาให้ รวมไปถึงการแก้ไขบัคหรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น

สำหรับใครที่ลงทะเบียนเป็นนักพัฒนา (Developers) เอาไว้ก็สามารถดาวน์โหลดผ่านตัวเครื่องได้ทันทีครับ

ที่มา : macrumors

อ่านต่อ...

Apple News

ลือ! iPhone 12 จะมาพร้อมกับสี Navy Blue ทดแทน Midnight Green ในรุ่น 11

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

โดย

หากใครที่ใช้ iPhone 11 Pro หรือ iPhone 11 Pro Max ส่วนใหญ่น่าจะต้องใช้หรือชอบสีเขียว Midnight Green กันอย่างแน่นอนเพราะเป็นสีใหม่ที่ Apple ภูมิใจนำเสนอมากๆ ล่าสุด ในปีนี้มีรายงานจาก Max Weinbach นักเขียนของเว็บไซต์ XDA Developers คาดว่า iPhone 12 จะใช้สี Navy Blue แทนแล้ว

Weinbach ได้ส่งข้อมูลให้กับ Youtube ช่อง EverythingApplePro เพื่อลองทำภาพเรนเดอร์ออกมาตามภาพด้วยบน ซึ่งความแม่นของ Weinbach นั้นก็ถือว่าพอใช้ได้ครับ เพราะเขาทายว่ารุ่นถัดไปจาก iPhone XR (ปัจจุบันเป็น iPhone 11) จะมีสีเขียวแทนสีเหลือง ซึ่งใน iPhone 11 ก็จัดมาให้ครบทั้ง 2 สีเลยทีเดียว

สำหรับ Apple ในปีนี้คาดว่าจะเปิดตัว iPhone ทั้งหมด 5 รุ่น ได้แก่ iPhone 9 (SE 2) จอ 4.7 นิ้วในช่วงต้นปีนี้ และอีก 4 รุ่นเป็นตัวท็อปและรองรับ 5G ด้วยจอ 5.4 นิ้ว, 6.1 นิ้ว จำนวน 2 รุ่น และ 6.7 นิ้ว อีก 1 รุ่น

ที่มา : macrumors

อ่านต่อ...

Apple News

ต้นปีนี้มาแน่! iPhone รุ่นราคาประหยัดอาจเปิดตัวเร็วสุดในเดือนมีนาคมนี้ โดยราคาอาจเท่า SE รุ่นเดิมที่ 16,800 บาท

เผยแพร่แล้ว

เมื่อ

โดย

มีข่าวลือเรื่อยๆ เหมือนกันสำหรับ iPhone รุ่นราคาประหยัดในอาจมาในชื่อ iPhone 9 หรือ iPhone SE 2 ล่าสุด สำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า Apple จะเริ่มผลิต iPhone รุ่นประหยัดในเดือนกุมภาพันธ์และอาจเปิดตัวทันทีในเดือนมีนาคม


iPhone SE / iPhone 8

สำหรับข่าวลือก่อนหน้านี้ iPhone 9 จะดีไซน์คล้าย iPhone 8 ด้วยหน้าจอ LCD ขนาด 4.7 นิ้ว มี Touch ID, กล้องหลัง 1 เลนส์ และใช้ขุมพลัง A13 Bionic รุ่นล่าสุด

นอกจากนี้ในเรื่องของราคาหากดูจาก iPhone SE นั้นอยู่ที่ 399 ดอลลาร์ ซึ่งราคาไทยนั้นเปิดตัวที่ 16,800 บาท โดยมีโอกาสเป็นไปได้ที่ iPhone 9 จะตั้งในราคาเท่าเดิมครับ

ที่มา : bloomberg

อ่านต่อ...

กำลังฮอต

OPPO A9 2020 The Best Super Spec Smartphone OPPO A9 2020 The Best Super Spec Smartphone
Android News1 สัปดาห์ ที่แล้ว

OPPO A9 2020 สเปคแรงสุด จัดเต็มทุกฟีเจอร์ The Best Super Spec Smartphone ของปี 2019

OPPO A9 2020 สมาร์ทโ...

realme-X50-5G realme-X50-5G
Android News3 สัปดาห์ ที่แล้ว

จับตา realme แบรนด์สมาร์ทโฟนที่เติบโตแบบก้าวกระโดด และก้าวสู่ความเป็นผู้นำที่เหนือกว่าในยุค 5G

ปัจจุบันไม่มีใครไม่ร...

Goodnight App Review Goodnight App Review
Android App4 สัปดาห์ ที่แล้ว

รีวิว Goodnight App แชทสนุกด้วยเสียง พบปะเพื่อนใหม่ หาคนพิเศษเพื่อบอกฝันดี!

วันนี้มีแอปพลิเคชั่น...

รีวิว Vivo V17 รีวิว Vivo V17
Featured1 เดือน ที่แล้ว

รีวิว Vivo V17 สมาร์ตโฟน “ฉีกทุกกฏในทุกช็อต” หน้าจอ Ultra O Screen, แบตอึด 4500mAh ชาร์จเร็ว 18W และกล้อง AI 4 เลนส์

Vivo V17 สมาร์ตโฟนที...

AIS Ultimate Surprizes 5 Point AIS Ultimate Surprizes 5 Point
Featured1 เดือน ที่แล้ว

เซอร์ไพรส์ส่งท้ายปี “5 พอยท์ลุ้น GADGETS สุดคูล” ยิ่งกดมากยิ่งมีสิทธิ์มาก

เซอร์ไพรส์ส่งท้ายปีเ...

Advertisement

ข่าวใหม่วันนี้

Android News2 ชั่วโมง ที่แล้ว

Samsung เตรียมนำ Galaxy S10 Lite วางจำหน่ายในไทย วันที่ 31 ม.ค. นี้

  หลังจากที่ก่อ...

ข่าวประชาสัมพันธ์6 ชั่วโมง ที่แล้ว

AIS ผนึก SCB และ ม.อ. ปักหมุด สร้างต้นแบบ 5G ในภาคอุตสาหกรรมได้สำเร็จ รายแรก!

นายวสิษฐ์ วัฒนศัพท์ ...

Android News8 ชั่วโมง ที่แล้ว

เปิดราคา Samsung Galaxy A51 รูปสวย เลนส์ครบ จบในเครื่องเดียว และ Samsung Galaxy A71 สเปคเทพของเกมเมอร์

เปิดราคาในไทยแล้วอย่...

Samsung Galaxy S20 Ultra Cosmic Gray 1 Samsung Galaxy S20 Ultra Cosmic Gray 1
Android News8 ชั่วโมง ที่แล้ว

ภาพทางการ Samsung Galaxy S20 และ S20 Ultra ราคาตัวท็อปอาจสูงถึง 52,000 บาท!

แหล่งข่าวเผยภาพทางกา...

ข่าวประชาสัมพันธ์9 ชั่วโมง ที่แล้ว

คิวยาวเหยียด ห้างทะลัก! เมื่อดีแทค รีวอร์ดให้ฟินกับชานมไข่มุกแสนอร่อย วันนี้ 10,000,000 เม็ด 100,000 แก้วทั่วประเทศ

  เจอคิวชานมไข่...

กำลังมาแรง