เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่จะมาเป็นผู้ช่วยส่วนตัวบนสมาร์ทโฟน Samsung จะมีชื่อเรียกว่า Bixby เป็นเสียงพูดผู้ชาย และเสียงพูดผู้หญิงมีชื่อเรียกว่า Kestra
ตามรายงานพบข้อมูลคำและเครื่องหมายการค้าที่มีชื่อว่า Bixby โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับคำดังกล่าวว่าเป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพื่อการใช้งานแบบไม่ต้องใช้มือบนสมาร์ทโฟนด้วยคำสั่งเสียง และรองรับการสั่งงานด้วยเสียงเพื่อชำระเงินออนไลน์ได้ด้วย
ก่อนหน้านี้ Samsung เคยมีผู้ช่วยส่วนตัวที่รองรับคำสั่งเสียงอย่าง S Voice ที่เปิดตัวหลังจาก Apple ประกาศเปิดตัว Siri แต่ก็ดูเหมือนว่าไม่ค่อยได้รับความสนใจเท่าไหร่ อีกทั้งสมาร์ทโฟน Android ก็มีผู้ช่วยอย่าง Google Now ติดมากับเครื่องอยู่แล้ว
สำหรับผู้ช่วยส่วนตัวที่เป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ทาง Samsung จะนำมาใช้งานบนสมาร์ทโฟนนั้นมาจาก Viv ทีมผู้ก่อตั้ง Siri ที่ทาง Samsung ได้เข้าซื้อกิจการเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมานั่นเอง