Google Play Store ปรับนโยบายขอเงินคืนหลังจากกดซื้อแอพได้ภายใน 2 ชั่วโมง จากเดิมภายใน 15 นาที

Google Play Store ปรับเปลี่ยนนโยบายการขอเงินคืนอย่างเป็นทางการหลังจากกดซื้อและดาวน์โหลดแอพหรือเกมแล้ว สามารถทำได้ภายใน 2 ชั่วโมง จากเดิมสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 15 นาที

ขั้นตอนการขอเงินคืนผ่านแอพ Google Play Store

1. เปิดแอพ Google Play Store
2. แตะเมนู > แอพของฉัน (ไอคอนเมนูอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับมือถือแต่ละรุ่น)
3. เลือกแอพที่ต้องการจะขอเงินคืน
4. เลือกแอพหรือเกมที่ต้องการขอเงินคืน ซึ่งหากยังอยู่ในเวลา 2 ชั่วโมงหลังจากกดซื้อสำเร็จ จะมี ปุ่มขอเงินคืน ให้แตะที่ปุ่มนี้
5. เลือกคืนเงิน
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการขอเงินคืนให้เสร็จเรียบร้อยและถอนการติดตั้งแอพหรือเกมดังกล่าว

หลังจากกดขอเงินคืนแล้วต้องได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อด้วย หากยังไม่ได้รับอีเมลแสดงว่าคำร้องขอเงินคืนยังไม่ได้ส่งไปนะครับ ให้ลองกดขอเงินคืนผ่านหน้าเว็บ Google Play

ขั้นตอนการขอเงินคืนผ่านเว็บ play.google.com

1. ไปที่ Google Play โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์
2. คลิกไอคอนรูปเฟือง  > คำสั่งซื้อของฉัน
3. คลิกแอพหรือเกมที่คุณต้องการคืน คลิกไอคอนเมนู  ที่ปรากฏขึ้นมา
4. เลือกรายงานปัญหา จากนั้นเลือกตัวเลือกคืนเงิน อธิบายเหตุผลสำหรับการขอเงินคืน จากนั้นคลิกส่ง

หลังจากส่งคำร้องขอเงินคืนไปแล้ว ยอดเงินจะถูกคืนมาให้ภายในระยะ 14 วัน แต่จากการทดสอบขอคืนเงินปรากฎว่าได้เงินคืนภายในไม่กี่นาทีครับ ^^

ที่มา : Google